Wie vertrouwen mensen in een tijdperk van ongekend wantrouwen jegens autoriteit en scepsis ten aanzien van informatie in de media? Het is dit aspect van de samenleving dat wordt onderzocht door de onafhankelijke firma Edelman. Al bijna 20 jaar stelt ze de Trust Barometer samen - een barometer van vertrouwen in verschillende openbare instellingen.
Methodologie voor het opstellen van een rating van openbaar vertrouwen
De vertrouwensbarometer is samengesteld door middel van een online enquête onder 1.150 respondenten uit elk van de 27 landen over de hele wereld.
De enquête van dit jaar concentreerde zich op de relatie tussen werkgever en werknemer, dus 55% van de totale bevolking wereldwijd was fulltime of parttime.
Ik vertrouw niemand behalve de werkgever
Uit het laatste Edelman Trust Barometer-onderzoek van 2019 blijkt dat het vertrouwen van mensen is verschoven naar relaties die meer of minder gecontroleerd kunnen worden, met name de relatie tussen werknemer en werkgever.
Wereldwijd wordt ‘hun werkgever’ aanzienlijk meer vertrouwd (75 procent) dan openbare organisaties (57 procent), het bedrijfsleven (56 procent), de overheid (48 procent) en de media (47 procent).
David Bersoff
Onderzoeksdirecteur, Edelman Trust Barometer
“Als je je in een alarmerende situatie bevindt, of het vertrouwen in het systeem hebt verloren, of je wilt veranderen, maar er is geen manier om dit te bereiken, dan is de relatie tussen werkgever en werknemer een eiland in een storm. Dit is de enige vertrouwelijke, persoonlijke en lokale relatie waarvan werknemers denken dat ze deze kunnen beïnvloeden, en het is een relatie met een organisatie waarin ze iets kunnen doen. "
Deze verschuiving naar gelokaliseerd vertrouwen speelt zich af tegen de achtergrond van de grootste kloof in vertrouwen in de geschiedenis van de Edelman Trust Barometer tussen het geïnformeerde publiek (65 procent) en de algemene bevolking (49 procent). De samenstellers van de beoordeling zien de geïnformeerde laag als goed opgeleide mensen die het actuele nieuws volgen.
De splitsing is het gevolg van een recordhoog vertrouwen onder het geïnformeerde publiek in ontwikkelde markten, terwijl het vertrouwen van het publiek relatief laag blijft.
De grootste vertrouwenskloof doet zich voor in ontwikkelde landen
- Groot-Brittannië - 24 punten;
- Canada - 20 punten;
- Frankrijk - 18 punten;
- VS - 13 punten.
Hij omzeilde echter de actief ontwikkelingslanden van de ontwikkelingslanden niet:
- India - 17 punten;
- China - 12 punten.
Het verschil in vertrouwen is merkbaar tussen mannen en vrouwen in verschillende landen. Bijvoorbeeld, de scepsis over de vraag of instellingen kunnen worden vertrouwd om “te doen wat juist is”, zoals Edelman het stelt, is merkbaar meer uitgesproken onder vrouwen over de hele linie.
Dit is een beangstigende toekomst
Er is een groeiend gevoel van pessimisme over de toekomst in de ontwikkelde wereld, en slechts een op de drie Edelman-respondenten gelooft dat zijn of haar familie de komende vijf jaar beter af zal zijn. Slechts een op de vijf gelooft dat het systeem voor hem werkt, en 70 procent wil verandering.
Mensen zijn bang voor de mogelijkheid hun baan te verliezen en voor een te hoge innovatiegraad.
Deze vrees veroorzaakte een drang naar verandering en veroorzaakte een ongekende stijging van de mediaconsumptie en de uitwisseling van nieuws en informatie.
Het vertrouwen in traditionele media (65 procent) en zoekmachines (65 procent) bevindt zich momenteel op het hoogste historische niveau, aangedreven door een aanzienlijke groei in ontwikkelde markten. Maar mensen hebben minder vertrouwen in sociale netwerken (43 procent).
Vertrouwen in openbare instellingen in Rusland
Russen vertrouwen openbare instellingen het minst in de wereld. En als de wereldwijde vertrouwensindex in de hele wereld met drie punten (van 49 naar 45) is gestegen ten opzichte van 2018, dan is in Rusland het vertrouwen in de autoriteiten, de pers, ngo's en het bedrijfsleven met 7 punten gedaald, van 36 naar 29.
- Bedrijfsstructuren worden door 34% van de Russen vertrouwd.
- Niet-gouvernementele organisaties - 23%.
- Slechts 26% van de respondenten uit de Russische Federatie heeft vertrouwen in de media.
- De VN wordt iets meer geloofd - 32%.
- Slechts 24% sprak vertrouwen uit in de Europese Unie.
- De inwoners van de Russische Federatie zijn ook sceptisch over hun regering. Slechts 34% van de respondenten is van mening dat de verzekeringen van de huidige regering te vertrouwen zijn. Dit is 10 punten lager dan vorig jaar.
Tegelijkertijd heeft 39% van de respondenten uit Rusland er vertrouwen in dat hun gezin over vijf jaar beter zal leven dan nu. Er zijn echter minder optimisten onder het geïnformeerde publiek - 38%.
Maar het vertrouwen in werkgevers is weliswaar afgenomen van 65% naar 63% vergeleken met vorig jaar, maar is nog steeds vrij hoog.
Algemene onderzoeksresultaten
De studie van 2019 naar het niveau van vertrouwen in openbare instellingen bewijst dat hoewel het vertrouwen van de burgers wereldwijd met 3 punten (tot 52 punten) is gegroeid in vergelijking met vorig jaar, het nog steeds moeilijk is om over een aanzienlijke positieve groei te praten.
In 15 van de 26 landen kan het vertrouwen nog steeds niet hoger zijn dan de limiet van 50 punten. Het minste vertrouwen is kenmerkend voor Rusland, dat slechts 29 punten scoorde. De Japanners (39 punten) en de Spanjaarden (40 punten) hebben ook niet veel vertrouwen in hun regering, media, ngo's en zaken. Aan de andere kant van de ranglijst staan China (79 punten), Indonesië (73) en India (72).
Uit het onderzoek van Edelman bleek ook dat werkgevers die werken aan het opbouwen van vertrouwen tastbare voordelen kunnen verwachten: werknemers die hun werkgever vertrouwen, tonen meer betrokkenheid (71 procent), loyaliteit (74 procent), ondersteuning (78 procent) en toewijding (83 procent). ) dan werknemers die sceptisch staan tegenover hun werkgever.